• 系统介绍
  • 申请引导
  • 申请流程

申请条件:

1、 申请人需为被监护未成年人的法定监护人;
2、 申请人的被监护人年龄小于18周岁;
3、 申请人需为大陆公民,不含港、澳、台人士。

申请需提交材料:

1、监护人信息表(包含监护人的身份证明复印件);
2、被监护人信息表(包含被监护人所玩游戏相关信息及身份证明复印件);
3、填写网络游戏未成年人家长监护申请书、保证书、授权书并手工签字(需下载,填写并打印,签字);
4、申请人与被监护人的监护关系证明文件(户口簿或有关机关出具的证明文件)。

申请方式:

1.电话服务
监护人可以通过来专线电话来咨询,7*24小时,全年无休,专线:021-62322908 (资深客服解答)。
2.接待服务
监护人可以直接上门进行申请,接待服务受理时间7*8小时(9:30—17:15),全年无休,接待地址:上海市武宁南路488号 智慧广场1218室。
4.传真服务
监护人可以通过传真发送相关信息,进行申请,传真24小时受理,传真号码:021-62322908。

其他要求:

1.申请人应提交较完备的申请材料,对未提供的信息要及时补充;可请熟知电脑、互联网、游戏的人员进行协助,以便提供详实资料;
2.申请人应保证提交的信息真实有效;对于提供虚假信息或伪造证件,我司将保留进一步追究法律责任的权利。

服务方式

服务专线: 021-62322908
(资深客服解答)

  服务邮箱: cs@vertexgame.com
(直通邮件接收)
服务传真: 021-62322908

服务申请书下载

家长监护服务FAQ

Q: 可以通过什么渠道申请家长监督未成
年人账号?
A: 目前您可以通过专线电话、网络接待方式来咨询,然后采取传真和上门的方式进行申请。
Q: 申请监督的账号有什么要求?
A: 账号所属人必须未满18周岁。
Q: 申请监督未成年人账号需要提供什么
A: 您需要提供监护人身份证复印件、账号所属人身份证复印件以及户口本复印件、公安机关监护证明。
更多FAQ